Privacy Policy

תקנון שימוש ומדיניות פרטיות – ODELIA OZEL / MY BIKINI

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר odelia-ozel.com (להלן: "האתר") המופעל ע"י אודליה אוזל ("בעלת האתר").

האתר מהווה חנות וירטואלית לרכישת בגדים, בגדי ים והלבשה תחתונה של המותג MY BIKINI – ODELIA OZEL, וכן חנות פיזית בכתובת: סמטת אהרון שלוש 5, תל אביב.

• במקרה של סתירה בין התקנון לפרסומים אחרים – הוראות התקנון יגברו.
• הנוסח בלשון זכר הינו לנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה.

2. תנאי שימוש באתר

• הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
• התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין בעלי האתר.
• הפרת התקנון עלולה להביא לשלילת גישה לאתר ולרכישת מוצרים.
• בעלי האתר רשאים לשנות או להפסיק את פעילות האתר ו/או התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

3. רכישה ואספקת מוצרים

• רכישה מתבצעת בבחירת מוצר, צבע ומידה והוספה לסל הקניות.
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או PayPal בלבד.
• המחיר כולל מע"מ כחוק, ואינו כולל דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.
• לאחר אישור העסקה נשלח מייל עם פרטי ההזמנה. במקרה של דחייה – תישלח הודעה מתאימה.
• בעלי האתר רשאים לבטל הזמנה במקרים כגון: טעות בפרטים, חוסר במלאי, פרטים שגויים או אי־הסכמה עם הלקוח.
• התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לתמונה.
• זמני אספקה: עד 7 ימי עסקים בישראל, עד 14 ימי עסקים לחו"ל.
• בעלי האתר אינם אחראים לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מלחמות או אירועים שאינם בשליטתם.

4. ביטולים, החלפות והחזרות

• ביטול לפני משלוח – זיכוי מלא כולל דמי משלוח.
• ביטול לאחר משלוח – ניתן להחזיר תוך 14 יום, באריזה המקורית וללא שימוש. ינוכו 50 ₪ דמי טיפול ומשלוח.
• החלפת מוצר – תוך 14 יום, בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
• החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי, בהתאם לדין.
• מוצרים במבצע / סוף עונה – ניתן להחזיר / להחליף תוך 48 שעות.
• הלבשה תחתונה וחלקים תחתונים של בגדי ים – לא ניתנים להחזרה או החלפה. חלקים עליונים – ניתן להחליף מידה בלבד.
• החזרה באמצעות שליח – עלות 60 ₪.

5. שירות לקוחות

טלפון: 053-431-4339
אימייל: odeliab24@gmail.com
טופס צור קשר באתר

6. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, העיצוב, התוכן, התמונות והלוגו שייכות לבעלי האתר או לצד שלישי שהעניק רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.

7. מדיניות פרטיות

7.1 ממונה הגנת מידע

בעלי האתר מינו ממונה על הגנת המידע – לפניות: odeliab24@gmail.com

7.2 סוגי מידע שנאסף

• מידע אישי: שם, כתובת, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה וחשבוניות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, דפים שנצפו וזמני גלישה.
• מידע סטטיסטי: באמצעות Google Analytics וכלים דומים.
• מידע רגיש – ייאסף רק אם נדרש למטרה מותרת על פי דין.

7.3 מטרות השימוש במידע

• מימוש רכישות וביצוע משלוחים.
• מתן שירות לקוחות.
• שליחת עדכונים, מבצעים והטבות (בהסכמה בלבד).
• שיפור חוויית המשתמש באתר.
• מניעת הונאות ועמידה בדרישות החוק.

7.4 Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב־Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית ושיווק.
המשתמש רשאי למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

7.5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

העברת מידע תתבצע רק לצורך הפעלת האתר, כגון:

• חברות סליקה
• חברות משלוחים
• שירותי אחסון ענן

לא יועבר מידע אישי לצדדים אחרים ללא הסכמה, אלא אם נדרש לפי חוק.

7.6 זכויות המשתמש לפי תיקון 13

• עיון במידע אישי וקבלת העתק.
• תיקון מידע שגוי.
• מחיקה מלאה ("הזכות להישכח").
• התנגדות לשימוש מסוים במידע.
• ביטול הסכמה לדיוור שיווקי.

7.7 אירועי אבטחת מידע

במקרה של דליפה או פריצה לנתונים אישיים – תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות, וכן לנושאי המידע אם נחשף מידע רגיש.

7.8 אבטחת מידע

• האתר מאובטח ב־SSL ובתקן PCI DSS Level 1.
• ננקטים אמצעים למניעת חדירה ופריצות.
• עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת; בעלי האתר אינם אחראים לנזקים עקב פריצה שאינה בשליטתם.

7.9 העברת בעלות ומיזוג

במקרה של מכירה, העברה או מיזוג – המדיניות תמשיך לחול, והחברה החדשה תכבד את תנאי מסמך זה.

7.10 תיוג ושיתוף תוכן באינסטגרם

כל תיוג בתגית #odeliaozel מהווה הסכמה לפרסום התוכן על ידי בעלי האתר.
ניתן לבקש הפסקת שיתוף באמצעות פניה לשירות הלקוחות.

8. הגבלת אחריות

בעלי האתר אינם אחראים לנזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר, בשירותים או ברכישת מוצרים – למעט אם קיימת חובה על פי דין.

9. סמכות שיפוט

החוק החל על התקנון הוא החוק הישראלי בלבד.
כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.